מדיניות פרטיות

Monkoffee – מונק קפה

עודכן לאחרונה: ינואר 2026

1. מבוא

מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו ב־מונק קפה (Monkoffee) אוספים, משתמשים, שומרים ומשתפים מידע אישי הנמסר לנו במסגרת השימוש באתר.

אנו מחויבים לשמירה על פרטיות המשתמשים ולפעול בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981, ולסטנדרטים מקובלים בתחום.

השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו.

2. פרטי בעל האתר

שם העסק: מונק קפה (Monkoffee)

עוסק מורשה: 204725857

דוא״ל ליצירת קשר: monkoffeeroasters@gmail.com

3. איזה מידע אנו אוספים

א. מידע הנמסר במודע על ידי המשתמש

בין היתר, בעת:

ביצוע הזמנה באתר

הרשמה לניוזלטר

פנייה דרך טופס יצירת קשר

השארת תגובות או ביקורות

מידע זה עשוי לכלול:

שם מלא

כתובת דוא״ל

מספר טלפון

כתובת למשלוח

פרטי הזמנה ורכישה

פרטי תשלום אינם נשמרים על ידינו ומטופלים אך ורק באמצעות ספקי סליקה מאובטחים.

ב. מידע טכני ואנונימי

בעת השימוש באתר עשוי להיאסף מידע טכני, כגון:

כתובת IP

סוג מכשיר ודפדפן

נתוני גלישה, עמודים נצפים ומשך שהייה

קובצי Cookies

4. מטרות השימוש במידע

המידע שנאסף משמש לצרכים הבאים:

טיפול וביצוע הזמנות

יצירת קשר עם הלקוח בנוגע להזמנה או לפנייה

משלוח דיוור שיווקי וניוזלטר (רק לאחר קבלת הסכמה)

שיפור חוויית המשתמש ותפעול האתר

עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות

5. מסירת מידע לצדדים שלישיים

אנו לא מוכרים, משכירים או סוחרים במידע אישי.

עם זאת, מידע עשוי להיות מועבר לגורמים הכרחיים לצורך תפעול העסק, כגון:

פלטפורמת Shopify

ספקי סליקה (כגון Shopify Payments, PayPal)

חברות משלוחים

ספקי אחסון, אבטחה ותחזוקת האתר

גורמים אלו מחויבים לשמור על סודיות המידע ולעשות בו שימוש אך ורק למטרה שלשמה נמסר.

6. שימוש בעוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש בקובצי Cookies לצורך:

תפעול תקין של האתר

שמירת העדפות משתמש

ניתוח נתוני גלישה ושיפור השירות

המשתמש יכול לנהל או לחסום Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן או דרך מערכת ניהול ההסכמה המוצגת באתר.

7. דיוור שיווקי

משתמש שנרשם לקבלת עדכונים עשוי לקבל הודעות שיווקיות, לרבות:

מבצעים

מוצרים חדשים

תוכן הקשור לעולם הקפה

ניתן להסיר את ההרשמה בכל עת באמצעות קישור ייעודי בהודעה או בפנייה אלינו.

8. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעים סבירים ומקובלים לשמירה על אבטחת המידע, לרבות:

שימוש במערכות סליקה מאובטחות

הגבלת גישה למידע לעובדים מורשים בלבד

עדכון ותחזוקה שוטפת של מערכות האבטחה

עם זאת, אין באפשרותנו להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה או שימוש בלתי מורשה.

9. זכויות המשתמש

למשתמש הזכות:

לעיין במידע שנשמר עליו

לבקש תיקון או עדכון

לבקש מחיקה, בכפוף להוראות הדין

בקשות ניתן לשלוח לכתובת:
📧 monkoffeeroasters@gmail.com

10. שינויים במדיניות

העסק שומר לעצמו את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת.
המשך השימוש באתר לאחר פרסום עדכון יהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

11. יצירת קשר

לשאלות, בירורים או בקשות בנוגע לפרטיות, ניתן לפנות אלינו:
📧 monkoffeeroasters@gmail.com